Текущее время: 11 дек 2018, 03:16


На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.
Начать новую тему Ответить на тему
Предыдущая тема :: Следующая тема 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 22:09 
Новичок

Зарегистрирован: 05 июн 2011, 23:27
Сообщений: 21
Я бы назвала "дневник посещений". Ближе к специфике работы и многие клиенты с этим названием могли уже сталкиваться в клиниках.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 22:17 
Новичок

Зарегистрирован: 05 июн 2011, 23:27
Сообщений: 21
Наташа, а почему анкета анонимная? Мы же будем работать с конкретным клиентом понимая его образ жизни. И понимая, что в этом образе надо изменить. А если анонимно то зачем это нам? Этот момент не поняла. А вообще очень все сдорово у Вас получилось. С уважением.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 22:32 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 07 май 2011, 14:51
Сообщений: 3166
Просто представила себя на месте клиентки(не пациента)--прихожу.чтобы получить удовольствие. а меня массажист начинает напрягать-про вес, возраст спрашивать ,ещё что-то заполнять даёт. Про болячки свои народ хорошо рассказывает, а вот про косметические проблемы.....наверное про ботекс скажет(но осадочек останется).Написать просто имя-это более интимно что-ли,без официоза(у своих домашних клиентов обычно же фамилию не спрашивают(что бы не запутаться после заполнения можно себе пометить). А то создаться впечатление.что массажист собирает компромат( с красотой лица и тела надо быть всегда осторожным--ведь ценится естественность, а если глянуть на подобные анкеты, то вся загадочность с женщины спадёт)

_________________
#77


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 22:36 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 07 май 2011, 14:51
Сообщений: 3166
лея писал(а):
Я бы назвала "дневник посещений". Ближе к специфике работы и многие клиенты с этим названием могли уже сталкиваться в клиниках.

Можно, если собираешься этот дневник вести---обмерами на 1, 5, 10. процедуры заниматься.
Дневником посещения можно папку обозвать,в которую эти листки будут вкладываться.(тогда логично-дневник один, а в неём информация о ряде посещений клиентов

_________________
#77


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 22:50 
Новичок

Зарегистрирован: 05 июн 2011, 23:27
Сообщений: 21
Я думаю , как бы Вы это не назвали и названия и сами анкеты будут еще по ходу дела шлифоваться. С уважением.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 15 июн 2011, 19:26 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 июн 2010, 13:13
Сообщений: 636
Откуда: Москва, Крылатское
Сегодня на фирме Бабор нам показывали карту клиента,разработанную в Германии.
По телу это будет выглядеть так:
Диагностика кожи тела
Холодные ладони Холодные ступни
Род проф.деятельности(сидя,стоя)
Занятия спортом
Напряжение в мышцах
Синдром тяжелых стоп
Покраснение,раздражение
Кровоснабжение кожи плечо живот бедра
Размеры тела плечо талия бедро ягодицы колено икра
Вес Оволосение тела
Шелушение кожи,гиперкератоз состояние дермального слоя
Родимые пятна стрии сосуд.звездочки,варикоз лимфоток-отеки
Степень целлюлита ногти на руках ногти на ногах
Задачи(программа)
Детоксикация огранизма АЦ программа коррекция плеч антистресс
Снятие гипертонуса мышц Коррекция гиперкератоза и шелушения кожи
Укрепление дермального слоя кожи Коррекция формы груди
Коррекция живота Снятие синдрома тяжелых ног
Релакс-программа для тела и духа Релакс-прогр.для воротниковой зоны
Гимнастика для клиента Пожелания клиенту Рекомендуемые уходы

Вот такая немецкая педантичность)))


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 15 июн 2011, 21:01 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 07 май 2011, 14:51
Сообщений: 3166
Карта клиента-так и обзовём. Тут не педантичность, а широта подхода.Когда опишут тебя с ног до головы и со всех сторон---сразу появится стимул к работе над собой и сразу наметятся пути работы для специалистов. По такой карте с клиентом можно работать круглогодично :grin:
А сфоткать сам бланк не реально?

_________________
#77


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 16 июн 2011, 06:13 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 07 май 2011, 14:51
Сообщений: 3166
Антицеллюлитный уход с водорослями
4800 руб.
коррекция фигуры, тонус кожи
Длительность процедуры 1ч.20мин.
(очищение, солевой пилинг, СПА маска для тела, водоросли заключительныйход гель Стоп 3)
Просмотрела сайт этой фирмы. Ощущение не однозначное.Супердизайн сайта, расположение-центр Москвы, различные мероприятия для персонала(культурная жизнь, так сказать)....... Наверное цены для столицы обычные.....
У нас бы в салоне(самом наикрутейшем для туристов в отеле) за такое взяли бы 3 тыс, ну а на дому в 800-1000 уложились бы.
Но если подумать не о работе а о себе---купил бы у бабки на базаре бидон молока(25 лит), заварил бы отрубей или простой геркулес. меда литр, предварительно натерся бы кофе или той же морской солью с содой и перекисью(проблемные зоны). Лежишь у себя в ванной, витаминизируешься, слушаешь музыку, свечки там или другое интересное освещение для релакса( можно подручного массажиста позвать-пусть пятки пемзой трёт) и получаешь кайф как умная Клеопатра-сэкономила столько денег

_________________
#77


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 07 окт 2014, 10:03 
Участник
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 сен 2014, 16:12
Сообщений: 203
Откуда: Тбилиси, Грузия
Skype: t.george11
Я порылся в инете и на этом сайте и вот что получилось (на уникальность не претендую):

Анкета клиента.

Уважаемый клиент, в целях выбора индивидуального подхода и получения оптимального результата в ходе приема процедур просим Вас откровенно ответить на предлагаемые в опросном листе (анкете) вопросы.

Личные данные:

Ф. И. О.
Дата рождения
Мобильный телефон
Пол

Укажите перенесенные или имеющиеся болезни - «ДА» «НЕТ»:

1. острые лихорадочные состояния (высокая температура тела) ___
2. острые воспалительные явления ___
3. кровотечения и предрасположенность к ним ___
4. болезни крови ___
5. гнойные процессы любой локализации ___
6. инфекционные и грибковые заболевания кожи ___
7. повреждения кожи и раздражения ___
8. аллергические высыпания ___
9. тромбозы ___
10. тромбофлебиты ___
11. лимфаденит и лимфангоит ___
12. остеомиелит ___
13. аневризма сосудов ___
14. туберкулез в активной форме ___
15. венерические болезни (сифилис) ___
16. доброкачественные и злокачественные опухоли (до хирургического лечения) ___
17. психические болезни, сопровождающиеся чрезмерным возбуждением или значительным изменением психики ___
18. недостаточность кровообращения III степени ___
19. сосудистые кризы с резким повышением или понижением артериального давления ___
20. тошнота ___
21. рвота ___
22. боли в животе невыясненного характера ___
23. бронхоэктазы ___
24. легочная сердечная почечная, печеночная недостаточность II–III степени ___
25. гипертоническая болезнь 3-й степени ___
26. сочетанная сердечно-сосудистая недостаточность ___
27. гангрена ___
28. СПИД ___
29. цинга ___
30. аритмия ___
31. повышенное давление ___
32. пониженное давление ___
33. быстрое сворачивание крови ___
34. анемия ___
35. бронхиальная астма ___
36. проявление аллергии ___
37. эпилептические приступы ___
38. заболевания щитовидной железы ___
39. сахарный диабет ___
40. заболевания желудочно-кишечного тракта ___
41. гепатит А,В,С ___
42. наличие имплантантов в организме (кардиостимулятор, искуственные сосуды) ___
43. аллергия ___
44. варикозное расширении вен ___
45. атеросклероз ___
46. псориаз ___
47. экзема ___
48. нейродермит ___
49. аллергия на мёд масла и косметику ___

Дополнительные вопросы:

Вы были оперированы?
Вы беременны?
Вы принимаете наркотические, психотропные вещества?

Особенности питания и физподготовки:

Во время (после) стресса идет ли «заедание» волнения
а)Да
б)Нет

Каков режим приёма пищи
а) строго в определенное время суток
б) когда есть потребность
в) бессистемно
Иное

Последний приём пищи
а) после 19.00 стараюсь не есть
б)плотно ужинаю на ночь
в)не задумывалась
Иное

Какие блюда из перечисленных преобладают в вашем рационе питания ( можно подчеркнуть несколько вариантов):
а) жирные
б) острые
в) сладкие
г) мучные
д) фастфуд
е) стараюсь сбалансировать своё питание

Какой образ жизни Вы ведете?
а) активный, подвижный
б) умеренно подвижный
в) мало подвижный
Занимаетесь ли Вы регулярно физкультурой/фитнесом?
а)Да
б)Нет

Практикуете ли Вы диеты и если да ,то какие именно?


Из каких источников брали информацию о диете?
а) рекомендации врача (специалиста по питанию)
б) друзья
в) книги
г) телепередачи
Иное


Каков был результат?

У вас имеются вредные привычки, если да то какие?


Что вы ждете от массажа и почему пришли на массаж?




Своей подписью Я ________________________________________________подтверждаю, что прочитал (-а)и понял (-а) содержание всех выше перечисленных пунктов анкеты и предупрежден (-а), что несу полную ответственность за достоверность предоставленной мною информации.


Дата Подпись:


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 07 окт 2014, 18:53 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 окт 2013, 16:17
Сообщений: 4076
Откуда: Москва
Гиорги Торошелидзе писал(а):
Я порылся в инете и на этом сайте и вот что получилось (на уникальность не претендую):

Анкета клиента.

Уважаемый клиент, в целях выбора индивидуального подхода и получения оптимального результата в ходе приема процедур просим Вас откровенно ответить на предлагаемые в опросном листе (анкете) вопросы.

Личные данные:

Ф. И. О.
Дата рождения
Мобильный телефон
Пол

Укажите перенесенные или имеющиеся болезни - «ДА» «НЕТ»:

1. острые лихорадочные состояния (высокая температура тела) ___
2. острые воспалительные явления ___
3. кровотечения и предрасположенность к ним ___
4. болезни крови ___
5. гнойные процессы любой локализации ___
6. инфекционные и грибковые заболевания кожи ___
7. повреждения кожи и раздражения ___
8. аллергические высыпания ___
9. тромбозы ___
10. тромбофлебиты ___
11. лимфаденит и лимфангоит ___
12. остеомиелит ___
13. аневризма сосудов ___
14. туберкулез в активной форме ___
15. венерические болезни (сифилис) ___
16. доброкачественные и злокачественные опухоли (до хирургического лечения) ___
17. психические болезни, сопровождающиеся чрезмерным возбуждением или значительным изменением психики ___
18. недостаточность кровообращения III степени ___
19. сосудистые кризы с резким повышением или понижением артериального давления ___
20. тошнота ___
21. рвота ___
22. боли в животе невыясненного характера ___
23. бронхоэктазы ___
24. легочная сердечная почечная, печеночная недостаточность II–III степени ___
25. гипертоническая болезнь 3-й степени ___
26. сочетанная сердечно-сосудистая недостаточность ___
27. гангрена ___
28. СПИД ___
29. цинга ___
30. аритмия ___
31. повышенное давление ___
32. пониженное давление ___
33. быстрое сворачивание крови ___
34. анемия ___
35. бронхиальная астма ___
36. проявление аллергии ___
37. эпилептические приступы ___
38. заболевания щитовидной железы ___
39. сахарный диабет ___
40. заболевания желудочно-кишечного тракта ___
41. гепатит А,В,С ___
42. наличие имплантантов в организме (кардиостимулятор, искуственные сосуды) ___
43. аллергия ___
44. варикозное расширении вен ___
45. атеросклероз ___
46. псориаз ___
47. экзема ___
48. нейродермит ___
49. аллергия на мёд масла и косметику ___

Дополнительные вопросы:

Вы были оперированы?
Вы беременны?
Вы принимаете наркотические, психотропные вещества?

Особенности питания и физподготовки:

Во время (после) стресса идет ли «заедание» волнения
а)Да
б)Нет

Каков режим приёма пищи
а) строго в определенное время суток
б) когда есть потребность
в) бессистемно
Иное

Последний приём пищи
а) после 19.00 стараюсь не есть
б)плотно ужинаю на ночь
в)не задумывалась
Иное

Какие блюда из перечисленных преобладают в вашем рационе питания ( можно подчеркнуть несколько вариантов):
а) жирные
б) острые
в) сладкие
г) мучные
д) фастфуд
е) стараюсь сбалансировать своё питание

Какой образ жизни Вы ведете?
а) активный, подвижный
б) умеренно подвижный
в) мало подвижный
Занимаетесь ли Вы регулярно физкультурой/фитнесом?
а)Да
б)Нет

Практикуете ли Вы диеты и если да ,то какие именно?


Из каких источников брали информацию о диете?
а) рекомендации врача (специалиста по питанию)
б) друзья
в) книги
г) телепередачи
Иное


Каков был результат?

У вас имеются вредные привычки, если да то какие?


Что вы ждете от массажа и почему пришли на массаж?




Своей подписью Я ________________________________________________подтверждаю, что прочитал (-а)и понял (-а) содержание всех выше перечисленных пунктов анкеты и предупрежден (-а), что несу полную ответственность за достоверность предоставленной мною информации.


Дата Подпись:

И клиента можно отпускать, поскольку время, отведенное на массаж, вышло. Георгий, ну вот так и хочется ругнуться... Ну зачем ЭТО Вам? ЧТО это Вам даст?


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 07 окт 2014, 18:58 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 окт 2013, 16:17
Сообщений: 4076
Откуда: Москва
Я по-первой пытался записывать жалобы клиентов. Потом плюнул на этот дело. И так всё помню. А если не помню - пальцы вспоминают. Единственное, что, может быть, имеет смысл, подписывать расписку, что клиент не имеет к вам претензий по поводу последствий. Но и это - полная дурь, поскольку никаких юридических последствий такой документ не несет, и вас таки посадят, ежели чего...


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 07 окт 2014, 20:46 
Участник
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 сен 2014, 16:12
Сообщений: 203
Откуда: Тбилиси, Грузия
Skype: t.george11
royamn писал(а):
И клиента можно отпускать, поскольку время, отведенное на массаж, вышло. Георгий, ну вот так и хочется ругнуться... Ну зачем ЭТО Вам? ЧТО это Вам даст?


Задание было на курсах составит анамнез, я сделал и решил выложить сюда тоже. Кстати получил зачет. Вообще вроде нужно чтобы не навредить я же не знаю что у человека там может камни в почках или воспалительный процесс какой нибудь. А не дай бог у него тромб - это он же может на столе остаться. Остальное кроме болезней нужно при коррекции фигуры.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 07 окт 2014, 22:45 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 окт 2013, 16:17
Сообщений: 4076
Откуда: Москва
Георгий, перечитайте еще раз вашу анкету. Сто человек из ста пошлют вас, и уйдут к другому массажисту ввиду того, что сочтут вас ненормальным (прошу прощения за откровенность, я тоже). Какая цинга, какая гангрена???!!! Что такое бронхоэктазы??? Издеваетесь? Кто вам будет распинаться о своих вредных привычках? Кстати, если у человека тромб, то он об этом не знает совершенно точно. Иначе не пришел бы к вам.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 08 окт 2014, 07:49 
Участник
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 сен 2014, 16:12
Сообщений: 203
Откуда: Тбилиси, Грузия
Skype: t.george11
royamn писал(а):
Георгий, перечитайте еще раз вашу анкету. Сто человек из ста пошлют вас, и уйдут к другому массажисту ввиду того, что сочтут вас ненормальным (прошу прощения за откровенность, я тоже). Какая цинга, какая гангрена???!!! Что такое бронхоэктазы??? Издеваетесь? Кто вам будет распинаться о своих вредных привычках? Кстати, если у человека тромб, то он об этом не знает совершенно точно. Иначе не пришел бы к вам.

Ну я все же останусь при своем мнение. Не нормально - это работать в слепую не зная, что у человека. У массажа есть свои противопоказания и не учитывать их по моему крайне глупо и безответственно. К тому же навредить можно не только клиенту, но и себе. Не дай бог придет клиент со СПИДом или гепатитом B и все. Надеюсь вам не нужно объяснять какова вероятность заразиться этими заразами.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.
СообщениеДобавлено: 08 окт 2014, 08:07 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 08 ноя 2013, 20:07
Сообщений: 3741
Мда... вот что бывает, когда человеку хочется в доктора поиграть :grin:
Кстати, возможности заразиться ВИЧ ничтожно малы, сифилитики тоже не часты. Боитесь заразиться - перчаточки на руки и вперед :Yahoo!: Хотя некоторые исследования утверждают, что Вич пролезает сквозь поры латекса (презервативы бесполезны :o )

Не, я понимаю, что вам, ТС, кажется, что мы вам тут дедовщину устраиваем. Вам не кажется :crazy: : с вашей дерзостью вы будете нарываться и не на такое. Головенку-то пригните малёхо, меньше всего форум волнует ваш зачет на курсах. Еще меньше это будет волновать клиента, от которого вы требуете "откровенно" ответить на вопросы, вот ему реально делать нечего, конечно. Вы так уверены, что к вам толпа народу придет, а вы вообще в курсе, что вы без среднего медицинского образования в принципе не имеете права заниматься массажной практикой (даже в Грузии))) тем более лечебкой?
Мало того - вы такой опросник тоже не имеете права предъявлять, потому что не являясь медицинским работником вы не обязаны сохранять врачебную тайну, а стало быть клиент со своими шанкрами рискует быть ославленным, и ведь ничего вам за это не будет. Ну и с какой стати ему нарываться? Распугаете всех.
Клиент либо дурак и в принципе не интересуется своим здоровьем, куда уж ему до терминов, либо он действительно в курсе, есть ли у него противопоказания. Если вы берете человека на курс, до вполне достаточно перечислить ему вслух противопоказания и предупредить, что если у него есть такие проблемы, то массажем можно навредить. Бывает, что человек по-тихому "сливается" и нет смысла выяснять, венерология у него или еще чего.
Жаль, что вам на ваших великолепных курсах не преподают деонтологию.

_________________
Ничто так не пoртит цель, как попадание.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 69 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  


Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Яндекс.Метрика