| Массаж.Ру https://www.massage.ru/forum/ |
|
| Клиенты с высыпаниями на коже https://www.massage.ru/forum/viewtopic.php?f=53&t=10013 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Murik [ 24 июн 2019, 17:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Клиенты с высыпаниями на коже |
Приветствую! Вопрос опытным коллегам. Сотрудничаю с отелем, который направляет в мой кабинет своих постояльцев на спа массаж. Чаще всего это англоговорящие туристы, которые разово приходят на сеанс. Случаются ситуации, когда приходит человек, ложится на кушетку, а у него на теле непонятные пятна или высыпания. На вопрос, что это у него за проблема, человек кривым английским с улыбкой говорит мол It's ok, no problem, I have massage often. Если бы это был просто клиент со стороны, то не задумываясь развернула бы. Но человека направляет отель, который и свой % получает и турист может туда вернуться с жалобами, что ему отказали в услуге и т.д. Как бы Вы поступали в подобной ситуации? Как вариант сказать, что без справки от врача я не имею право делать массаж так как это может навредить Его коже? Как бы отказать, но не "фу...уйди противный", а как бы заботясь о нем? Как отказать, соблюдая этику и не обидеть, разозлить клиента? Спасибо! |
|
| Автор: | iri [ 01 июл 2019, 14:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Клиенты с высыпаниями на коже |
Не отказывать, если нельзя. Улыбнуться и надеть перчатки. А вообще знать надо, что за пятна (грибок?), высыпания (потница, от минерального массажного масла, раз он часто массаж делает). Можно навредить и разнести заразу? Можно! Что вам будет за отказы и что вред клиенту? Взвесьте и решите. Вы же спросили, что это и как, вам сказали: ничего! |
|
| Автор: | vihnygena [ 11 янв 2020, 18:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Клиенты с высыпаниями на коже |
Я не делаю массаж, если вижу подозрительные высыпания на коже. |
|
| Автор: | Сергей Мосин [ 14 янв 2020, 13:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Клиенты с высыпаниями на коже |
В Штатах,массаж в перчатках - обычная практика. |
|
| Автор: | Сергей Мосин [ 14 янв 2020, 13:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Клиенты с высыпаниями на коже |
iri писал(а): Не отказывать, если нельзя. Улыбнуться и надеть перчатки. А вообще знать надо, что за пятна (грибок?), высыпания (потница, от минерального массажного масла, раз он часто массаж делает). Можно навредить и разнести заразу? Можно! Что вам будет за отказы и что вред клиенту? Взвесьте и решите. Вы же спросили, что это и как, вам сказали: ничего! На данный случай всегда таскаю с собою увеличительное стекло!) |
|
| Автор: | royamn [ 15 янв 2020, 11:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Клиенты с высыпаниями на коже |
Сергей Мосин писал(а): iri писал(а): Не отказывать, если нельзя. Улыбнуться и надеть перчатки. А вообще знать надо, что за пятна (грибок?), высыпания (потница, от минерального массажного масла, раз он часто массаж делает). Можно навредить и разнести заразу? Можно! Что вам будет за отказы и что вред клиенту? Взвесьте и решите. Вы же спросили, что это и как, вам сказали: ничего! На данный случай всегда таскаю с собою увеличительное стекло!) Хорошо бы уж тогда электронный микроскоп. |
|
| Автор: | skybet [ 11 июл 2020, 13:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Клиенты с высыпаниями на коже |
А каким образом подобное можно обходить? |
|
| Автор: | royamn [ 11 июл 2020, 14:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Клиенты с высыпаниями на коже |
skybet писал(а): А каким образом подобное можно обходить? Заняться чем-то другим. Стать манагером, там, к примеру... Или аж бренд-манагером. Это такие специальные люди-зверьки, они заводятся в помещениях, гордо именуемых ими офисами, и 99% времени занимаются раскладыванием пасьянсов на персональном компе. Это потому, что гнусный штатный айтишник блокирует этим зверькам доступ в интернет по распоряжению шефа. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |