Автор |
Сообщение |
Владимир
|
Заголовок сообщения: Мобильный телефон Добавлено: 20 апр 2007, 20:34 |
|
Site Admin |
 |
 |
Зарегистрирован: 05 дек 2006, 15:22 Сообщений: 1418 Откуда: Санкт-Петербург
|
В нашем кабинете мы не запрещаем пользоваться мобильными телефонами и сами отвечаем на звонки во время массажа. Я понимаю, что это мешает массажу и лучше было бы отложить ответ, но пока все остается по-старому.
Хочется узнать как вы решаете эту проблему. Разрешаете ли пациентам пользоваться мобильным телефоном и отвечаете ли сами на звонки во время массажа?
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Эд
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 21 апр 2007, 01:08 |
|
Активный участник |
 |
 |
Зарегистрирован: 17 дек 2006, 18:51 Сообщений: 366 Откуда: Санкт-Петербург
|
Я, наверно, в чём-то ретроград: раньше просто отключал звук в телефоне (оставляю вибрацию), а сейчас вообще телефон в куртке, а куртка - в гардеробе. Ну его нафиг (простите за низкий стиль) эти "срочности" - я не министр, уж такого важного ничего быть не может. Другое дело - клиент. При звонке я спрашиваю - подать? И, знаете, "кайфово", когда пациент говорит - нет, не надо. Он тоже - не министр, и массаж ему нравится, а перезвонить всегда можно.
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Евгений
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 21 апр 2007, 14:45 |
|
Эксперт |
 |
 |
Зарегистрирован: 14 апр 2007, 22:16 Сообщений: 1242 Откуда: Новосибирск
|
Свой я ставлю на "безшум", или "вибро", чтобы знать, что мне звонили. Брать никогда не беру во время приема, потом перезваниваю (о чем у меня на сайте есть предупреждение).
Пациенту говорю, чтобы отключал, особенно, если работа будет идти с психогенными проблемами. Потом, они сами отключают. Если кому-то очень надо, он предупреждает, и кладет телефон в доступности, чтобы я мог ему подать.
_________________ www.flyhands.ru
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Дмитрий Таль
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 21 апр 2007, 16:00 |
|
Главный модератор |
 |
 |
Зарегистрирован: 10 апр 2007, 22:04 Сообщений: 5094 Откуда: Ришон-ле-Цион, Израиль 054-555-78-04
Skype: dmitrital
|
У нас массажисты выключают телефон на время процедуры. Это требование профессиональной этики. В поликлиниках висят также объявления с просьбой к пациентам выключить телефоны. Не разрешается разговаривать деже в комнате ожидания. Нужно выходить в коридор.
_________________ Международная Школа Перцептивной Остеопатии С-Петербург, Москва, Екатеринбург, Смоленск, Ришон ле-Цион, Вильнюс, Таллин, Киев, Нижний Новгород, Пенза, Краснодар Расписание и запись
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Эд
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 21 апр 2007, 18:25 |
|
Активный участник |
 |
 |
Зарегистрирован: 17 дек 2006, 18:51 Сообщений: 366 Откуда: Санкт-Петербург
|
Представил себе ощущения пациента во время сеанса, когда массажист одной рукой делает свои манипуляции, а в другой телефон и разговор типа: "Ну? А ты чего? Во! А он чо?" - и так минут 20...
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Дмитрий Таль
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 21 апр 2007, 19:35 |
|
Главный модератор |
 |
 |
Зарегистрирован: 10 апр 2007, 22:04 Сообщений: 5094 Откуда: Ришон-ле-Цион, Израиль 054-555-78-04
Skype: dmitrital
|
Или вообще бросает пациента, отходит к столу и беседует. На эту тему есть хороший анекдот про гинеколога. Если модератор разрешит - напишу.
_________________ Международная Школа Перцептивной Остеопатии С-Петербург, Москва, Екатеринбург, Смоленск, Ришон ле-Цион, Вильнюс, Таллин, Киев, Нижний Новгород, Пенза, Краснодар Расписание и запись
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Сергей
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 21 апр 2007, 22:08 |
|
Активный участник |
 |
 |
Зарегистрирован: 19 дек 2006, 20:54 Сообщений: 466 Откуда: Москва
|
Анекдот на тему (пошлость заключается только в личном мировосприятии) :
На приёме у стоматолога девушка. Проходит манипуляция при которой нельзя закрывать рот. У пац. звинит телефон, врач и девушка не обращают внимание. Второй раз звонит телефон - немного раздражает. Третий раз звонит телефон - оба нервничают. Четвёртый раз звонит телефон - доктор не выдерживает, берёт трубку и говори: "Алло, кто это... муж?... Муж, слушай сюда, сейчас я кончу, она сплюнет и тебе перезвонит......"
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Владимир
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 21 апр 2007, 23:04 |
|
Site Admin |
 |
 |
Зарегистрирован: 05 дек 2006, 15:22 Сообщений: 1418 Откуда: Санкт-Петербург
|
Дмитрий, анекдот пожалуйста.
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Дмитрий Таль
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 22 апр 2007, 06:12 |
|
Главный модератор |
 |
 |
Зарегистрирован: 10 апр 2007, 22:04 Сообщений: 5094 Откуда: Ришон-ле-Цион, Израиль 054-555-78-04
Skype: dmitrital
|
Гинеколог осматривает пациентку.
Звонит телефон и врач, не прекращая осмотра, свободной рукой снимает трубку и начинает объяснять другой женщине, как добраться в его клинику.
- Доедете на автобусе до ... остановки, пройдете прямо, возле магазина повернете направо, пройдете еще два квартала, обойдете вокруг школы, повернете налево и там увидите наше здание.
Закончив объяснение, доктор кладет трубку.
Пациентка говорит:
- Доктор, повторите, пожалуйста, еще раз "вокруг школы"!
_________________ Международная Школа Перцептивной Остеопатии С-Петербург, Москва, Екатеринбург, Смоленск, Ришон ле-Цион, Вильнюс, Таллин, Киев, Нижний Новгород, Пенза, Краснодар Расписание и запись
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
аня
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 22 апр 2007, 11:40 |
|
Новичок |
 |
Зарегистрирован: 20 янв 2007, 16:39 Сообщений: 84 Откуда: питер
|
Если есть на телефоне автоответчик, то лучше его отклучать или ставить бесшумный, чтобы по непринятым можно было потом отзвонится. Массажист - не министр, но клиента терять не хочется...
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
артур
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 22 апр 2007, 22:22 |
|
Активный участник |
 |
 |
Зарегистрирован: 16 дек 2006, 23:40 Сообщений: 702 Откуда: Санкт-Петербург, +7 904 641 39 64
|
кстати.. очень тактичный момент... я ставлю на бесшумный режим а потом на все неотвеченные звонки отзваниваюсь... а чаще общаюсь через смс-ки... обговариваю время и дни встречи и вообще интересуюсь состоянием больного тоже через смс-ки
_________________ рад общению по поводу массажа и всегда с удовольствием сделаю массаж
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
артур
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 22 апр 2007, 22:29 |
|
Активный участник |
 |
 |
Зарегистрирован: 16 дек 2006, 23:40 Сообщений: 702 Откуда: Санкт-Петербург, +7 904 641 39 64
|
а когда звонит или беспокоит звонок клиентки то приходится мириться с этим и даже иногда подносить лежащей клиентке сумку (по ее просьбе) чтобы она взяла сотик...
а обычно я спрашиваю - будет ли она овечать или обойдемся???
был такой случай.. пришла клиентка и когда зазвонил телефон она испуганно взяла трубку и попросила убрать звук музыки магнитофона моего... говорила отрывисто и испуганно, приглушенно пряча свою трубку...
потом я невназчай спросил и узнал что на массаж она пришла инкогнито и скрывая от мужа свой визит. хотя массаж был лечебный - у нее были серьезные жалобы и проблемы со спиной. ъ
я был удивлен и немного оскроблен.. ведь ничего постыдного, все всерьез и оправданно.. обычный визит к врачу....
вот такой был пример.. потом она после первого раза исчезла и больше не приходила никогда
_________________ рад общению по поводу массажа и всегда с удовольствием сделаю массаж
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Дмитрий Таль
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 23 апр 2007, 11:53 |
|
Главный модератор |
 |
 |
Зарегистрирован: 10 апр 2007, 22:04 Сообщений: 5094 Откуда: Ришон-ле-Цион, Израиль 054-555-78-04
Skype: dmitrital
|
артур писал(а): а когда звонит или беспокоит звонок клиентки то приходится мириться с этим и даже иногда подносить лежащей клиентке сумку (по ее просьбе) чтобы она взяла сотик...
Я поступаю точно как же. Тут никуда не денешься.
_________________ Международная Школа Перцептивной Остеопатии С-Петербург, Москва, Екатеринбург, Смоленск, Ришон ле-Цион, Вильнюс, Таллин, Киев, Нижний Новгород, Пенза, Краснодар Расписание и запись
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
LLlyTHuK-
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 23 апр 2007, 23:52 |
|
Зарегистрирован: 18 апр 2007, 12:59 Сообщений: 11 Откуда: студент мед института
|
В некоторых случаях когда обстоятельства вынуждают использую Handsfree не прерываешь работу и решаешь вопрос.. 
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Сергей
|
Заголовок сообщения: Добавлено: 24 апр 2007, 21:13 |
|
Активный участник |
 |
 |
Зарегистрирован: 19 дек 2006, 20:54 Сообщений: 466 Откуда: Москва
|
К моему великому счастью, последнее время, мне НЕ попадаются пациенты ведущие пустой разговор по телефону во время массажа. Они входящие звонки сбрасывают или просят перезвонить, "без пафоса". Своих знакомых и близких давно предупредил, что телефон во время работы не поднимаю и сам позже перезвоню. Поднимаю только незнакомые звонки (разговариваю коротко) и когда звонит мама (это святое).
|
|
Вернуться наверх |
|
 |
Список форумов » В помощь массажисту » Профессиональная этика массажиста
Кто сейчас на форуме |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|