бизнес

Не важно, что мешает вам удерживать клиентов – вы можете преодолеть любые препятствия! Сегодня я поделюсь с вами советами, которые помогут вам создать постоянную клиентскую базу. Поехали!

Начать сегодня я бы хотел с цитаты Пабло Пикассо: «Действие – основополагающий ключ к успеху» От вас уходят клиенты? Никто не задерживается надолго? Что же делать? Правильно –действовать. А о том, как надо действовать, и пойдёт наш сегодняшний разговор.

Для начинающего массажиста маркетинг, т.е. привлечение новых клиентов и их удержание – важнейшее занятие. Но и уже крепко стоящим на ногах профессионалам не помешает уделять хотя бы толику внимания реализации различных маркетинговых стратегий.

Нередко массажисты, имеющие личную практику, которые работают на дому или арендуют небольшие кабинеты, даже не задумываются о разработке свода правил для своих клиентов. На самом деле, подобный «кодекс» им нужен не меньше, чем крупным СПА-центрам или клиникам.

Мы боимся что-то менять до тех пор, пока страх застоя не станет сильнее страха перемен. Впервые эту фразу я услышал на курсах массажа много лет назад: преподаватель рассказывал нам о том, как многие клиенты с хронической болью упорно не хотят избавляться от привычек, которые эту боль и вызывают.

На самом деле, это высказывание применимо ко всем сферам жизни – я, например, всегда вспоминаю её, когда думаю о том, стоит ли что-то менять в моем бизнесе. 

Фильм «Долговая яма» – комедия 80-х годов о семейной паре, которая потратила все свои сбережения на дом. Дом этот требовал серьёзного ремонта, но они об этом не знали до тех пор, пока не въехали. Для некоторых массажистов и мануальных терапевтов эта ситуация – хорошая аналогия того, что происходит в их практике. Большинство из нас вложили значительные средства и время в хорошее образование. Кроме того, мы платим налоги, арендуем помещение, постоянно повышаем квалификацию – расходов у массажистов и мануальных терапевтов очень много. Тем не менее, далеко не все мы находимся в хороших отношениях с финансами.

Сегодня мы продолжаем рассказывать о самых свежих трендах массажа 2020-2021 года!

Подводя итоги 2020 года, я хочу сказать одно – несмотря на все препятствия и трудности, индустрия массажа все равно продолжает развиваться. Именно поэтому, даже если в данный момент у нас не так много клиентов, это не значит, что мы не должны следить за последними трендами нашей профессии. Сегодня мы расскажем вам о самых важных тенденциях развития массажа на 2020-2021 год. Поехали!

Подумайте о том, как вы можете применить то, что мы перечислим, на практике.

За несколько месяцев пандемия COVID-19 значительно повлияла на сферу массажа. Какие-то изменения, с которыми мы все с вами столкнулись, были необходимы только в определённый промежуток времени, а другие постепенно становятся новой нормой. Массажистам по всему миру пришлось подстраиваться под новые условия работы.

Быть массажистом-предпринимателем – значит во всём поддерживать баланс: между желаниями и потребностями ваших клиентов, между тем, что приносит пользу им, а что – вашему бизнесу, баланс между контролем над текущим состоянием дел и прогнозированием. Тренды меняются очень часто, и не всегда легко понять, какие продукты для массажа и СПА, представленные на рынке, действительно приносят пользу, а какие лучше вычеркнуть из «меню».

Когда вы читаете эти строки, мир продолжает бороться с пандемией – мы соблюдаем дистанцию в общественных местах, стараемся реже выходить из дома, носим маски и перчатки, у кого-то снизился доход, кто-то ищет способы справиться с тревожностью и стрессом, а в чьи-то семьи болезнь принесла ещё более серьёзные и печальные испытания.