Массаж.Ру https://www.massage.ru/forum/ |
|
(не)Профессиональный сленг массажистов https://www.massage.ru/forum/viewtopic.php?f=53&t=3597 |
Страница 1 из 5 |
Автор: | dorsal [ 01 мар 2010, 18:21 ] |
Заголовок сообщения: | |
аня васильева писал(а): речь шла о ваших последующих высказываниях
Мои высказывания связанны с моим личным жизненным опытом и с 16 летней практикой массажа в санатории высшей категории. На данный момент я провел более 37000 массажных сеансов. Моральные условия работы очень жесткие, работает правило КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. То есть клиент может делать Все. Особенно придираться к времени проведения сеанса и так далее. Клиенты как правило используют "не нормативную медицинскую лексику", которая с их слов звучала от массажистов. Разумеется от массажистов к которым они обращались ранее. Среди такой ненормативной лексики встречались такие высказывания - Док вы применяете "мануалку"? Разбейте тогда мне соли на шее! А вообще посмотрите много ли у меня там солей - показывая пальцем на шею. И много подобных фраз. Меня очень интересует вопрос о ненормативной медицинской лексике. Как с этим бороться? Вот я и реагирую и выступаю против медицинского слэнга и пафоса. В данной теме меня "зацепила" фраза "НЕ ПРИЦЕЛЬНО МАНУАЛИТ" человека, который "не может быть скромным, потому что он лучший". Вот и Все. Лучшим может считать себя тот кто умеет одерживать победу прежде всего над своим пафосом. |
Автор: | vo444 [ 02 мар 2010, 00:55 ] |
Заголовок сообщения: | |
dorsal писал(а): Меня очень интересует вопрос о ненормативной медицинской лексике. Как с этим бороться? Да с этим боротся, наверно, почти не возможно, так как такие фразы dorsal писал(а): Док вы применяете "мануалку"? Разбейте тогда мне соли на шее! А вообще посмотрите много ли у меня там солей - показывая пальцем на шею.
или там: я не ем много соли почему у меня болит спина; настолько укрепились в головах пациентов, что если попробовать обьяснить или возразить, то натыкаешся на взгляд или фразы типа: что вы ничего не видите или не знаете про соли и т.д.? |
Автор: | dorsal [ 02 мар 2010, 10:09 ] |
Заголовок сообщения: | Онемение 2 го и частично 3 го пальцев руки |
Боротся с медицинским слэнгом и пафосом необходимо потому, что Все врачи и массажисты должны знать один "медицинский язык". Что бы было всем понятно о чем речь. А самое главное, что от медицинского слэнга страдают прежде всего профессионалы высокого уровня. До связи! |
Автор: | lana [ 02 мар 2010, 15:47 ] |
Заголовок сообщения: | |
Вот и сказали бы всё это с самого начала своих выступлений... может и недоумения было бы поменьше. А то заходишь в тему, что бы узнать мнение коллег по данному конкретному случаю, а в результате - читаешь "опус о ненормативной лексике". Кстати, мой стаж практического массажа всего на несколько лет меньше Вашего, так что не стОит в этом форуме .... ничем мериться |
Автор: | аня васильева [ 02 мар 2010, 23:17 ] |
Заголовок сообщения: | |
к сожалению, знание пары умных медицински грамотных фраз, не всегда говорит о практическом профессионализме массажиста.... может просто надо быть чуть проще?? не знаю, но меня как-то абсолютно не достают фразы про соли и т.п., а разговоры про то, что от медового массажа жир на поверхность выступает, меня просто веселят, чего и вам желаю... снимите для начала с себя маску пафосности, смотрите на мир проще и веселей, у каждого свои заморочки в работе, каждый сидит на своем, для него ОЧЕНЬ ВАЖНОМ уровне, имеет свой уникальный стаж и опыт, а дураков на свете хватает в любой ппрофессии, впрочем, как и в повседневной жизни... |
Автор: | UfoSK [ 02 мар 2010, 23:48 ] |
Заголовок сообщения: | |
dorsal писал(а): В данной теме меня "зацепила" фраза "НЕ ПРИЦЕЛЬНО МАНУАЛИТ" человека, который "не может быть скромным, потому что он лучший".
Вас волнует тот факт, что кто-то может быть лучше вас, ну что ж надо с этим смириться. Здесь почти у каждого есть подписи, а какую ставить это дело каждого и еще ни у кого на форуме не возникло мысли обсуждать это потому что форум другой тематики, только вас это зацепило. И, знаете, кто больше всего кричит о пафосе, тот им и страдает, и мне кажется эта проблема у вас есть. И вообще моя подпись больше подходит вам, хотите подарю, я не жадный. |
Автор: | ученик [ 03 мар 2010, 01:04 ] |
Заголовок сообщения: | |
dorsal писал(а): Мои высказывания связанны с моим личным жизненным опытом и с 16 летней практикой массажа в санатории высшей категории. На данный момент я провел более 37000 массажных сеансов.
Моральные условия работы очень жесткие, работает правило КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. То есть клиент может делать Все. Особенно придираться к времени проведения сеанса и так далее. Клиенты как правило используют "не нормативную медицинскую лексику", которая с их слов звучала от массажистов. Разумеется от массажистов к которым они обращались ранее. Среди такой ненормативной лексики встречались такие высказывания - Док вы применяете "мануалку"? Разбейте тогда мне соли на шее! А вообще посмотрите много ли у меня там солей - показывая пальцем на шею. И много подобных фраз. Меня очень интересует вопрос о ненормативной медицинской лексике. Как с этим бороться? . Клиенты, пациенты, больные, крайне редко владеют, как Вы говорите, нормативной медицинской лексикой и никогда, в большинстве своем не будут ей владеть. Да и зачем юристу знать, что такое фенилкетонурия. Образованный, интеллигентный человек не позволит себе "обывательских" разговоров, о своем здоровье, с грамотным специалистом. Хамства среди потребителей массажа хватает, глупости от массажистов так же достаточно, но Вы можете дистанцироваться как от одного, так и от другого. Создайте себе клиентскую базу из высоко культурных, удобных, клиентов и работайте в удовольствие. А если взяли на себя обязательства 6 массажных сеансов в день, без выходных и отпусков, в санатории высшей категории, в течении 16 лет, то это и есть "медицинское счастье". Это всегда Ваш выбор, либо слава, либо покой. |
Автор: | dorsal [ 03 мар 2010, 09:45 ] |
Заголовок сообщения: | |
Спасибо Всем за внимание! Приятно было пообщаться! Если кого то задела моя прямота, прошу прощения. Иной раз для того, что бы выявить проблему её надо как то спровоцировать. Вот я и всколыхнул Ваши умы. Может это игра с огнём, но я люблю экстрим! Зато теперь нас сблизила эта тема! Всем желаю СЧАСТЬЯ РАДОСТИ И ЗДОРОВЬЯ! До связи! |
Автор: | УДМУРТ [ 12 окт 2010, 11:36 ] |
Заголовок сообщения: | |
С клиентом (пациентом) надо общаться на его языке, так меня учили... Если клиент в наколках (не тату) я ему и по фене словечек "Ввернуть" могу, если коллега - врач, латинской-греческой терминологии добавить. Мне кажется уважения ко мне сленг не убавляет, профессионализм не только лексиконом меряется... Естественно все в меру! В некоторых случаях если говорить заумно клиент тебя просто не поймет, зачем тогда говорить? |
Автор: | Дмитрий Таль [ 12 окт 2010, 15:16 ] |
Заголовок сообщения: | |
УДМУРТ писал(а): Если клиент в наколках (не тату) я ему и по фене словечек "Ввернуть" могу Чтобы говорить на блатной музыке, нужно не только хорошо знать словечки, но и вариться в этой среде. Иначе можно выглядеть смешно. УДМУРТ писал(а): Мне кажется уважения ко мне сленг не убавляет
Вот пытаюсь представить себе профессора Преображенского, говорящего своему пациенту что-то вроде: "Харе базлать в натуре, сымай кишки и коры..." |
Автор: | Alexandr Subbotin [ 12 окт 2010, 21:50 ] |
Заголовок сообщения: | |
Дмитрий Таль писал(а): УДМУРТ писал(а): Если клиент в наколках (не тату) я ему и по фене словечек "Ввернуть" могу
Чтобы говорить на блатной музыке, нужно не только хорошо знать словечки, но и вариться в этой среде. Иначе можно выглядеть смешно. люди этой среды сплошь интелегенты, и очень воспитанные. а вот если "ввернуть"- смешно не будет массажисту точно... потому - как за слова надо отвечать. |
Автор: | Ведана [ 12 окт 2010, 23:33 ] |
Заголовок сообщения: | |
Феня - фене, а вот на профессорском языке с пациентами никогда не разговариваю, и не считаю это необходимым, не зависимо от того передо мной министр или продавец (никоим образом я не хочу сравнением разделить никого на разные уровни) Мне важно объяснить всё таким образом, что бы были понятны процессы организма любому, и примеры привожу для понимания согласно специальности клиента. Иногда я объясняю ребёнку что-то таким образом, что бы ему захотелось быть здоровым без страшилок. , и при ребёнке разговариваю с мамой на понятном ему языке, что бы не было ему страшно... "если взрослые говорят непонятно - наверное со мной что-то СТРАШНОЕ" |
Автор: | Яков [ 12 окт 2010, 23:54 ] |
Заголовок сообщения: | |
Клиентам часто приходится объяснять целесообразность своих действий. Ведь если пациент понимает - МЫ против болезни. Если нет -получиться может что против болезни только массажист. а в союзе с ней - пациент + болезнь. В массаже скоро четверть века...и из них редко зависел от кого бы то ни было. дА И УВАЖЕНИЕ ТРЕБУЕТ, ЧТОБЫ ЧЕЛ ПОНИМАЛ, ЧТО С НИМ ДЕЛАЮТ, ХОТЬ примерно |
Автор: | dorsal [ 14 окт 2010, 05:48 ] |
Заголовок сообщения: | |
Привет Всем!!! Общение с пациентом - это искусство, которое приходит с опытом. Особенно важно проявить себя в начале установления взаимоотношений ме-жду массажистом и пациентом. Ведь Вам уважаемые коллеги не понаслышке известно, что на 3-4 процедуре пациент чувствует себя комфортнее, чем на первой. Это объяснимо тем, что пациент настраивается на позитивную волну после того как начинает дове-рять массажисту. Он чувствует результат и перспективу выздоровления, воз-никает возможность доверительного общения. Зная это можно контролиро-вать этот процесс. У меня иногда вообще отпадает желание общаться с пациентами на первой процедуре. Я считаю, что пациент сам задаст вопрос и начнет беседу. И эта беседа и будет языком понятным для обоих. Также я считаю, что с некоторыми пациентами вообще не нужно общаться в процессе всего лечения. Достаточно общих вопросов типа Какое у Вас дав-ление? Не беспокоит ли Вас боль в спине, в сердце? Самое главное находиться в спокойном эмоциональном состоянии, а пациент это почувствует. На эмоциональных и пафосных пациентов не стоит обижаться и думать о них долго. Нужно беречь себя как божественный храм. Хотя я сам часто себя ло-влю на мысли, что вот опять нервничаю из за ситуации в которой я не вино-вен. Это опять доказывает то, что общение с людьми дело не легкое и являет-ся искусством. Невежественным людям нужно сострадать хотя бы потому, что они сами за-ложники своего эго и никто пока их не отпустил. Духовные беседы - явление подобное огню - неизведанное полностью. Я люблю духовные беседы за то, что они помогают устранять источник боли. Но в последнее время оставляю эти беседы на десерт, то есть стараюсь гово-рить о сакральном на последних процедурах. Стараюсь распознать пациента является ли он "полым сосудом" для получения подобной информации. С на-божными людьми воздерживаюсь от подобных бесед. С конфликтными людьми (которых хватает в санатории высшей категории) применяю особый официальный метод общения. Например залетает ко мне пациентка с вытаращенными глазами и сходу го-ворит: А чо эт вы на меня так посмотрели? А чо вы так са мной разгаварива-ити? Как бы сразу ставя меня на место... В таком случае я применяю "метод телесного сканирования": 1- Усаживаю пациентку на кресло перед собой, а сам с официальным видом сажусь за стол, 2- Смотрю прямо в глаза пациентке и спрашиваю как ее зовут, откуда она, сидячая ли у нее работа, а потом не навязчиво узнаю кем она работает, 3- Так ВЫ директор отвечаю я ей, а чтож на книжке курортной не написали красным маркером ВИП, 4- Представляю себя актером МХАТа играющего роль массажиста, 5- Какая честь Вы в нашем санатории говорю я ей (думая про себя, что бархатный сезон - повалили "распальцованные" ну ну...), 6- Так теперь все ясно, а мне ведь о Вас уже сообщили (вру), 7- Ай ай яй а глаза то красные у Вас, а язык белый, устали (играю с понима-нием), угу (говорю с профессорским видом), понимаю, ну хорошо пройдем-те,с на кушеточку, постелим чистую простынку и полечим нашу спинку, 8- Великолепно (причем слово великолепно нужно обязательно произнести в конце процедуры). 9- Всего Вам доброго (хух вроде справился, умываюсь холодной водой). В нашей работе не редко приходится играть роль, но это не вредно главное, что мы подыгрывая и потакая чувству собственной важности пациентов об-расываем собственное эго и развиваемся духовно... |
Автор: | Nadezhda-k [ 14 окт 2010, 09:38 ] |
Заголовок сообщения: | |
Доброе утречко, всем . Для меня правило - каждого клиента (старого или нового) встречать с улыбкой.Потом, в процессе работы, обязательно нахожу в человеке какие-то плюсы (они обязательно есть, хоть где-то что-то, но есть) и в процессе работы в разговоре всегда напоминаю человеку за эти положительные стороны и по нескольку раз за массаж. Например: была у меня ж-на, у которой лишнее на животе, боках (возраст прим. лет 46), но какие у неё были хорошие ноги (вот как будто- её проблема ниже живота не спустилась), многие молодые позавидовали бы. Так я ей всю дорогу рассказывала, какие у неё ноги хорошие и это плюс, тем более у женщины ср. возраста, а там где некрасивости - мы, совместными усилиями (прав.питание, физ.упражнения, массаж) поправим, обязательно. Терпение и труд всё перетрут. Или ещё: женщина тоже лет так 47, активно занимающаяся спортом, честно скажу на мой взгляд уж дюже худая, но, опять же, её не не устраивал её животик.Он хорошенький ( единственное, что дрябловат был и тонуса не было) и, при её худобе без него она вообще была бы уж... . Так в процессе массажа и разговоров, что у женщины, когда совсем плоско в этом месте, то тоже не очень красиво и не очень нравится мужчинам, выяснилось, что и её муж такого же мнения, она "услышала" наконец-то, что мужу он очень нравится, только немного подправить. В процессе выяснилось, что она не правильно качала пресс и т.д. В итоге, после курса и результатом, и собой она была довольна. На мой взгляд половина успеха от любого дела, в том числе и от массажа, лежит в голове у клиента. И если клиент кроме "фу, я толстая, у меня тут безобразное" начнёт видеть в себе наряду со своими минусами и плюсы, то всё минусы , в процессе работы, намного быстрее сдвинутся с мёртвой точки. И ещё, наверное это мне по-наследству передалось (чему очень рада) - моя тётя, проработав 30 лет в родзале ни разу!!!!!!!!!! не обратилась к женщине грубо (хотя, поверьте, бывают ситуации, когда просто срываешься от ярости так, как женщина не слушает, что ей говорят в родах и начинает истерить - а в этот момент страдает то ребёнок от выходок мамаши). Всегда, какая бы она не была уставшая, для неё все женщины были только: Людочка, Олечка, Танечка и т.д. И у меня уже выработалось тоже это до автоматизма. Ведь человеку всегда приятно, когда его имя называют более мягко, а не административно. И, даже, если женщина вредина по характеру, после такого обращения, он становится мягче. И поддерживаю Надежду Леонидовну (Ведана) Цитата: Мне важно объяснить всё таким образом, что бы были понятны процессы организма любому, и примеры привожу для понимания согласно специальности клиента. .
Иногда я объясняю ребёнку что-то таким образом, что бы ему захотелось быть здоровым без страшилок. , и при ребёнке разговариваю с мамой на понятном ему языке, что бы не было ему страшно... И согласна с dorsal, что к каждому человеку нужен индивидуальный подход. С кем-то помолчать, а с кем-то и поддержать разговор. Главное, чтобы любой человек, приходя на массаж, прежде всего чувствовал, что ему здесь рады и его ждут . |
Страница 1 из 5 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |