Здравствуйте, интересуют психотипы клиентов. Сложные клиенты и работа с ними.
Какие у вас были самые недовольные и противные клиенты? "Энергетические вампиры". Как с такими работать, если работаешь в поликлинике и нет возможности отказаться. Ваше решенее таких проблем?

Если работаешь в качестве наемного работника, да еще в поликлинике, своевольничать не приходится.
Остается одно: молчать и терпеть.
Можно, правда, очень хорошо отозваться о каком-либо специалисте в соседнем кабинете, искренне похвалить его, восхититься его мастерством.
Может быть, клюнет.
Может, они найдут общий язык.
Если нет, то ваш коллега выскажет свое "фу" за такую подставу.

---

Компания HQBM (читается как эйч-кью-би-эм), производящая массажные бальзамы для улучшения качества кожи тела.

Amaru24
Доброго времени суток!
То же работаю в поликлинике, и разные люди бывают..В основном все хотят всё и бесплатно и без очереди ("мне очень срочно надо, так доктор сказал...."). Бывает ещё и диктуют-что и как мне делать....А я им отвечаю, что я работаю в соответствии уставу данного учреждения, и что ежели что не так-идите к заведующей и в письменном виде изложите ваши претензии. Обычно это работает.
А вообще, прежде чем приступать к работе, сразу излагаю все правила приёма процедур, делая акцент на том, что во время сеанса не стоит разговаривать...
Вы должны быть хозяином в своём кабинете, а не пациенты. Нужно держать себя уверенно и сдержанно.
Успехов вам!

Согласен. Правильно!

---

Компания HQBM (читается как эйч-кью-би-эм), производящая массажные бальзамы для улучшения качества кожи тела.

Не хотелось бы Вас огорчать, но Вы с таким подходом навсегда останетесь медсестрой в поликлинике с мизерной ЗП. Это манера продавщицы продуктового отдела в совковые времена: покупатель - мерзкая скотина и гной, а вы бог.
Кстати, во многих темах встречал такой подход, типа вы хозяин и нефиг давать клиенту спуска. А потом в других темах эти же люди жалятся по поводу отсутствия клиентов и работы.
Любить нужно своего клиента. Любить и уважать. Как собственного ребенка. И все прощать ему. Это ВАШ клиент. Он пришел к ВАМ. Гордитесь.

royamn, согласен!
+100

---

Чтоб мудро жизнь прожить, знать надобно немало,
Два важных правила запомни для начала:
Ты лучше голодай, чем что попало есть,
И лучше будь один, чем вместе с кем попало.

Лечебный массаж в Москве.
Массажист-реабилитолог

royamn
Конечно!

...но...некоторых всё же надо "ставить на место".
Слава Богу не только пациентов в поликлинике, но и клиентов хватает. Без хлеба не останусь, и детей накормлю!!! Чего и всем желаю!!!

Можно же просто не брать их? Вас же никто не обязывает, если вы на себя работаете. Мне тоже бывает неприятно с иными общаться, а тем более прикасаться к ним. Но ничего, поработал над собой и привык.
Попробую найти выдержку из книжки, если найду, выложу.
Впрочем, для этого лучше создать отдельную тему у Владимира Ильича

royamn
Да я бы с удовольствием "таких" не брала, но в поликлинике я же не буду выбирать. Кому назначили-того и бери.
Поэтому приходится иной раз искать компромисс.
А вне поликлиники я работаю чисто на себя, и сама себе хозяйка-кого брать, кого не брать!!

Я бы уволился... Впрочем, я так и сделал когда-то

Да, уволиться всегда можно....если работа будет в тягость-уволюсь. А вообще я на работе подкалымливаю хорошо....