Массаж.Ру
http://www.massage.ru/forum/

Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объективно?
http://www.massage.ru/forum/viewtopic.php?f=8&t=9011
Страница 1 из 3

Автор:  Sparelax [ 03 апр 2016, 13:03 ]
Заголовок сообщения:  Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объективно?

Собственно тема. С какими сталкивались случаями критики или даже унижений/оскорблений от пациентов или клиентов. Был-ли решен вопрос, был-ли человек неадекватным?И была-ли критика объективной?

Автор:  Pablitta [ 03 апр 2016, 13:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

Ко мне были две претензии:
- У вас маленькие и слабые руки, я не ощущаю их, мне не больно, поэтому это как-то не массаж
- Я не хочу никаких пассивных движений, я не хочу никаких зарядок, проработок триггеров, пирм! Я хочу чтобы меня просто глубоко промяли и всё!
Да, я свои маленькие руки компенсировала локтями и вспомогательными методиками.
Ну что делать. Расставались просто и тихо - после 1-2 сеанса.

Скандальное расставание было с человеком, который пришел на массаж по поводу ишиаса, но поскольку человек оказался с а)диабетом, б)с начинающейся гангреной вторых пальцев на обеих ногах, то я не стала делать массаж, предложила проработать "по-дравесу" грушевидную мышцу, что и сделала, ну еще немного пирм, и отправила срочно к хирургу.
Человек обиделся, громко орал, что его обманули. Спросила - вам легче после процедуры стало? Он ответил:
- А какая разница?! Мне сказали, что у вас хорошие руки, я пришел на МАССАЖ! А вы меня почти не трогали!

Интересно, как долго он тянул с походом к хирургу? Ограничилась ли ампутация только этими пальцами? эээх, не узнаю никогда...

Автор:  Sparelax [ 03 апр 2016, 13:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

Pablitta писал(а):
Скандальное расставание было с человеком, который пришел на массаж по поводу ишиаса, но поскольку человек оказался с а)диабетом, б)с начинающейся гангреной вторых пальцев на обеих ногах, то я не стала делать массаж,

:shock:

Автор:  Pablitta [ 03 апр 2016, 14:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

Это удивление по поводу состояния пациента или моего отказа?

Автор:  Еланцев Владимир [ 03 апр 2016, 15:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

Подобная тема есть вот здесь - http://massage.ru/forum/viewtopic.php?f=116&t=8823
Про гангрену вообще жесть,яп наверное сразу отправил восвояси.Чур -Чур.

Всем не угодишь,как не вертись и не пытайся понравится чрезмерно.
Ко мне по началу претензии были,что все болело :shock: и перечислялись кол-во дней боли :evil:
По совету старших опытных товарищей стал более ласков в течении 1-2 сеансов,смотря по клиенту.

Попадались пару крупных пенсионерок с жалобами,что их никто не проминает,так сильно,как им хочется.
С пенсионерами я сам осторожен,не дай бог,чего нить натворить.От одной сам отказался плавненько,так как невозможный был резкий запах от ее тела. %)
Вторая,как не мял,все приговаривала - я ничего не чувствую,ну и ладно.....

Автор:  Portulacis [ 03 апр 2016, 16:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

Да, про то что, "никто промять не может, хде уж вам" - есть такое, баян просто таки. Целительный локоть - всему голова, как говорится.
Но самая запоминающаяся критика была от человека, который ни разу не был у меня на массаже. Запоминающаяся - потому что первая.
Записали мне на массаж девочку, лет 14. А мама у нее массажистом оказалась. Внутрисемейные отношения у них тяжелые были. Девочка серьезная, эмоционально все больше отдаляющаяся от матери, что вызывало шторм безобразных истерик с родительской стороны (пару сцен вся клиника видела). Дочь к матери на массаж не пошла бы и под пыткой, но поскольку достаточно серьезно занималась спортом и лечила последствия травмы - от самого массажа не отказывалось. Мать не видела, когда я проводила массаж, но после первого сеанса, вылила на меня такой поток критики, что я присела. И по временному регламенту (якобы я массаж укорачиваю) и по моей технике. На робкое замечание, мол: "Откуда знаете, вас там не было?" - гениальный ответ: "А разве такая соплюха как ты, могла сделать по другому?"

В итоге, наябедничав начальству и наказав администратору "следить за мной" удалилась в закат. Я была в шоке.
Дочь, к слову, продолжила ко мне ходить, но уже без матери.

Автор:  псковитянка [ 03 апр 2016, 17:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

Enjoy_the_Silence писал(а):

Попадались пару крупных пенсионерок с жалобами,что их никто не проминает,так сильно,как им хочется.

Я пенсионерам делаю скидку. Но один раз пенсионерка попала в поток и возможно 5 мин я ей не доделала. Так на следующий сеанс она пожаловалась что я делала ни как обычно и её не торнуло и хотела чтобы я ей вернула деньги за недоделанное. Вот уж я на ней оторвалась-пальцы скрипели но и бывшая училка с бычьей шеей ни пискнула. :mrgreen: Крепкая попалась.... :evil:
Может это и не профессионально но.....в общем больше скидок никому делать не буду.

Автор:  royamn [ 03 апр 2016, 22:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

Pablitta писал(а):
Я не хочу никаких пассивных движений, я не хочу никаких зарядок, проработок триггеров, пирм! Я хочу чтобы меня просто глубоко промяли и всё!

Это целая тема для отдельного обсуждения. Когда ты пришел на МАССАЖ, заплатил за это свои кровные, а потом у тебя за головой с полчаса сидит, уставившись в пустоту, шаман, типа адепт КА (к примеру), и говорит тебе апосля, всё, типа, идите нах, вы здоровы с этой минуты.... Я бы тоже возмутился

Автор:  Наталия Н. [ 03 апр 2016, 22:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

Если хочет чтобы промяли-значит, надо промять. И точка.

Автор:  royamn [ 03 апр 2016, 22:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

И это правильно!

Автор:  Еланцев Владимир [ 04 апр 2016, 06:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

royamn писал(а):
Pablitta писал(а):
Я не хочу никаких пассивных движений, я не хочу никаких зарядок, проработок триггеров, пирм! Я хочу чтобы меня просто глубоко промяли и всё!

Это целая тема для отдельного обсуждения. Когда ты пришел на МАССАЖ, заплатил за это свои кровные, а потом у тебя за головой с полчаса сидит, уставившись в пустоту, шаман, типа адепт КА (к примеру), и говорит тебе апосля, всё, типа, идите нах, вы здоровы с этой минуты.... Я бы тоже возмутился
Смотрю на рекламу вокруг предлагаемых массажных услуг и складывается ощущение,что таких шаманов достаточно много + те,кто только гладят на масле по релаксу.

Автор:  Pablitta [ 04 апр 2016, 07:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

royamn писал(а):
Pablitta писал(а):
Я не хочу никаких пассивных движений, я не хочу никаких зарядок, проработок триггеров, пирм! Я хочу чтобы меня просто глубоко промяли и всё!

Это целая тема для отдельного обсуждения. Когда ты пришел на МАССАЖ, заплатил за это свои кровные, а потом у тебя за головой с полчаса сидит, уставившись в пустоту, шаман, типа адепт КА (к примеру), и говорит тебе апосля, всё, типа, идите нах, вы здоровы с этой минуты.... Я бы тоже возмутился


Согласна) Да еще срубит тыщ пять.
Но я о другом.
Человеку надо "чтоб просто промяли", а если человек - мастер спорта по гандболу супротив моих 160 см роста, то ясно, что мы не сойдемся, увы. Так что вполне себе критика, да. В этом деле главное - разойтись сразу.
Многое от "широты натуры" зависит. Приехал как-то товарищ, мамадорогая - баскетбол в анамнезе, байдарочник-экстремал на данный момент. Сразу сказала: товарищ, я вас не одолею, не мой профиль, у меня для спортивного массажа кишка тонка. "Варианты действий есть? А то сильно клинит поясницу и грудной отдел".
О, граждане, я на ём убилась, там вес руки - половина меня. Пирм ему понравился, правда, самое сложное со спортсменами - это убедить их не соревноваться с тобой, а давать изометрию "чуть-чуть" )))) Позанимались. Расклинился. Понравилось. Теперь забегает эпизодически (раз в год).

Автор:  Наталия Н. [ 04 апр 2016, 08:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

А я теперь могу затоптать ногами любого мужыка, хоть 120 кг :Yahoo!:
Приходите, научу.

Автор:  royamn [ 04 апр 2016, 11:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

А и приду... Вот только килограмм тридцать наем, и приду)

Автор:  Pablitta [ 04 апр 2016, 11:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Критика пациентов. Как вас критиковали и за что?Объектив

О! Возьмите меня третьим участником...

Страница 1 из 3 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/