Текущее время: 12 ноя 2019, 11:49


Начать новую тему Ответить на тему
Предыдущая тема :: Следующая тема 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Выдержки из книги Нины Макинтош "Образованное сердце.
СообщениеДобавлено: 30 окт 2007, 22:19 
Модератор
Модератор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 мар 2007, 11:28
Сообщений: 1200
Откуда: San Francisco
Выдержки из книги Нины Макинтош «Образованное сердце» об этике и границах которые существуют между массажистом и клиентом.

Глава 1 Образованное сердце.
Если мы слышим «профессионал» мы думаем об атмосфере клиники или врачах. Это совершенная правда. Профессионализм не значит быть щепетильным или держать их на расстоянии. Это значит, когда мы работаем с клиентами наше внимание направлено на клиента. Мы обращаем на него внимание и мы чувствительны к их запросам.. Быть профессионалом значит быть образованым будучи добрым.

Глава 2 Границы: Защитный круг
Частой жалобой на массажистов является продолжительный разговор о себе или своих проблемах во время сеанса. Клиенты редко просят остановить ваш разговор. Они наврядли скажут «Я больше не могу слушать о вашей кошке». Клиенты чаще всего слишком вежливы или находятся в дисбалансе, который присущ в отношении массажист-клиент.

Глава 3 Динамика клиент- массажист. Сила дисбаланса
Правда, что мы имеем клиентов которые любят нас, с которыми мы имеем хорошие отношения. Хорошо ли это ?. Это хороший вопрос. Наш массаж для них или для нас ? Пришли ли они слушать нас, что гуру скажет, или мы должны слушать с любопытством и интересом, какие проблемы рассказывает клиент ?

Глава 4 Структура: Гайки и Болты.
«Структура означает как мы определяем свою практику как профессионал- границы времени, расценки, интерьер рабочей комнаты, конфидециальность и.т.д. Структура очень важна и всегда нуждается в совершенствовании и рационализаторских мыслях, больше чем мы себе представляем. Многие массажисты страдают по причине небрежного отношения к деталям которые делают максимальный комфорт нашим клиентам.»

Глава 5 Этика: От теории к практике
«Мы очень часто рассматриваем этику в простом ракурсе –какие правила и как нам избегать проблем ? Также имеются стандарты которыми мы руководствуемся, этическое поведение может вовлекать деликатный баланс который больше связан с отношениями и чувствами, чем белый-или черный абсолют.»

Глава 6 Сексуальный вопрос: Защита наших клиентов
Любой клиент может неправильно истолковать намерение любого массажиста. Например, гетеросексуальная жещина клиент может обвинить гетеросексуальную женщину массажистку. Сексуальные оскорбления и насилие это всегда сила влияния, и они могут пересекаться в любых направлениях как полов, так и сексуальной ориентации.

Глава 7 Сексуаьный вопрос. Защита самих себя
Когда вы рекламируете себя избегайте слов и фраз «осовбождение», «полное расслабление» и «общий массаж». Они могут восприниматся как сексуальные намеки.

Глава 8 Чувство комфорта в отношении денег
Многие из нас чувствуют себя не просто в отношении с финансами. Мы чувствуем себя не просто будучи целителем во время сеанса и закончив его становясь кассиром в конце сеанса, сказав, «с тебя Джек 60 баксов. Мы часто чувствуем себя немного виновными в отношении денег.»

Глава 9 Обоюдные отношения. Ношение многих шляп.
В прошлом и до сих пор настоящем, обмен был одним из очаровательных, в какой-то мере хиппи варианте, вместо платы денег, более простой путь обмена и торговли сервисом.

Глава 10
«Если мы ищем новые пути помочь клиентам чувствовать себя безопасно и удобно, мы достигнем новой глубины понимания в нашей работе и будем более удовлетворенны отношениями с нашими клиентами.»

Здесь небольшой тест по этике
1 Вы уверены, что клиент не обвинит вас в сексуальных домогательствах если:
А. знает, что вы счастливо женаты.
Б. Никто из клентов не возражал против ваших действий или не остановил вас.
В. Все ваши клиенты друзья или направлены к вам друзьями.
Г. Не один из выше перечисленых вопросов

2. Не этично встречаться с клиентами, но как только они уже не клиенты , мы безопасны с ними встречаться
Верно – Ошибочно

3. Если клиент любит много рассказывать о своих личных проблемах в начале сеанса, наилучшая реакция на это:
А. Немедленно сказать, что вы не профессиоанльный психолог.
Б. Слушать с симпатией, но не давать совет.
В. Дать знать, что ее/его разговор мешает вам и вежливо попоросить не разговаривать.


Вложения:
Комментарий к файлу: Книга "Образованное сердце"
The Educated Heart.jpg
The Educated Heart.jpg [ 30.59 KIB | Просмотров: 12626 ]
Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2007, 13:52 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 07 июл 2007, 21:50
Сообщений: 3485
Откуда: Кипр,Лимассол
Алексей -какой ты все таки молодец!спасибо тебе огромное -так обогащаешь форум полезной информацией .помоему ни одного форума нет подобного ,столь богатого полезной литературы


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Выдержки из книги Нины Макинтош "Образованное сердце.
СообщениеДобавлено: 22 июн 2011, 11:19 
Новичок

Зарегистрирован: 21 май 2010, 04:03
Сообщений: 28
кто-нибудь знает, где эту книгу можно скачать на русском языке?


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Выдержки из книги Нины Макинтош "Образованное сердце.
СообщениеДобавлено: 22 июн 2011, 13:10 
Модератор
Модератор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 мар 2007, 11:28
Сообщений: 1200
Откуда: San Francisco
Думаю на русский эту книгу не переводили


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Выдержки из книги Нины Макинтош "Образованное сердце.
СообщениеДобавлено: 25 июн 2011, 15:13 
Новичок

Зарегистрирован: 21 май 2010, 04:03
Сообщений: 28
жаль конечно... :(


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  


Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Яндекс.Метрика