Текущее время: 20 авг 2019, 11:31


На страницу Пред.  1 ... 6, 7, 8, 9, 10, 11  След.
Начать новую тему Ответить на тему
Предыдущая тема :: Следующая тема 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 03 янв 2016, 16:31 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 08 ноя 2013, 20:07
Сообщений: 3804
Kisselgoff писал(а):
Это не все! В припадке алкогольной откровенности не могу скрыть еще одного достоверного факта!
Я...граждане....товарищи....я - Марина1
Это я выдумал этот персонаж, и для пущей достоверности стал понемногу обсирать сам себя
чтобы получше поверили
надо же как-то раскручивать свою репутацию, поднять рейтинг, продвинуть свои сочинения
Виноват, Марина1 - это...я
что же делать, пиар-технологии...надо же как-то жить..
У Тарантино получилось, ну чем я хуже?

Верю!!!!!!!!!!
Следующим этапом должно быть признание, что Pablitta - это тоже вы))))))))))))))))

_________________
Ничто так не пoртит цель, как попадание.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 04 янв 2016, 13:40 
Новичок

Зарегистрирован: 12 сен 2015, 22:07
Сообщений: 46
Кстати, что у вас с образованием и документами, автор?
Я тут почитала про изменения оквэд и даже задумалась, а не дописать ли мне чего :twisted: у моего-то не то, что мед.образования, медкнижки даже нет.. :twisted:
Это к вопросу, что могут сделать клиенты.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 04 янв 2016, 13:44 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 29 апр 2009, 22:43
Сообщений: 2407
Откуда: Московская обл.
Lavanda0609 писал(а):
Кстати, что у вас с образованием и документами, автор?
Я тут почитала про изменения оквэд и даже задумалась, а не дописать ли мне чего :twisted: у моего-то не то, что мед.образования, медкнижки даже нет.. :twisted:
Это к вопросу, что могут сделать клиенты.

Ильич, намазанный лавандой-хорош.

_________________
Мудр тот, кто знает не многое, а нужное.
Асхил
Претензии в свой адрес принимаю раз в неделю-вчера..


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 09 янв 2016, 18:38 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 янв 2016, 18:06
Сообщений: 805
Откуда: Челябинск
День добрый! Часто читаю данный форум,все откладывал регистрацию,но вот ситуация подтолкнула спросить у опытных коллег.

Я - начинающий массажист,потихоньку набираю клиентскую базу,работаю при салоне на аренде.Специализируюсь на классическом массаже и по антицеллюлитному тоже работаю. Пока что.
Людям,посетившим мой кабинет,нравится,рекомендуют своим родственникам,знакомым и друзьям.Стараюсь делать на совесть,чтобы людям нравилось,польза была.
Работаю на первых порах неофициально.

Читал и эту ветку про таких клиентов.Видимо и меня тоже коснулось,добрый видимо слишком.

Недели три назад посетили мой кабинет две дамы,одна уже посещала,была довольна,во второй раз также испытала массу положительных эмоций. :)
Вторая тоже была в восторге,аж накинула сверху целых 50 рублей!)
Мое впечатление - слегка странное,очень кипешная женщина лет под 50,нагловатая,работает кассиром в магазине,рассказывала по ходу массажа,как слегка обманывают покупателей.Хохотала на весь салон,приправляя беседу переодически матом.
После сеанса массажа с чувством обсуждали предстоящую гулянку,где их ждет водочка сразу после приятных процедур.Так же прощупывала тему моего нынешнего семейного состояния на предмет доступности.

Прошло три недели.
Звони сея дама и сходу заявляет,что я своим массажем нарушил ее здоровье так,что ей пришлось взять на работе больничный на две недели.
Начинаю выяснять,что да как. С ее слов - остались кровоподтеки в том месте,где массировал( был массаж спины),не поднималась рука,повредил ключицу.
Требует вернуть деньги за массаж,на что я в принципе сразу согласился.
Угрожает обращением в прокуратуру,хотя если деньги ей верну - претензии будут сняты.
Попыталась еще взять деньги за лекарства( в районе 200р) - предполагаю,что это за обезболивающую мазь,но отказал.
Деньги почему то хочет получить дома.

Вообщем,перезвоню ей завтра.Ехать к ней домой не собираюсь,предложу либо в салон подойти написать заявление на возврат денежных средств,либо просто верну на ее телефон,сохранив чек у себя.(во избежание повторного звонка)

Ну никак не верю ей,такое ощущение,что меня просто разводят.
Да,некоторые клиенты жаловались,что болят мыщцы после моего массажа в течении 2-3 дней,но это в основном только совсем нетренированные люди.

Буду признателен за Ваши ответы.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 09 янв 2016, 18:54 
Активный участник
Активный участник

Зарегистрирован: 18 фев 2008, 00:42
Сообщений: 3066
Откуда: usa
Enjoy_the_Silence писал(а):
,но это в основном только совсем нетренированные люди

А она, что тренированная? Вы должны были ее предупредить, что после массажа могут быть болезненные ощущения, нужно пить больше чистой воды, а не алкоголь. Возможно, вы делаете очень жестко, не чувствуете ткани. Я когда-то лет 7 назад обменялась массажем с одной массажисткой, у которой за плечами была русская массажная школа (совковая), так вот я пять дней работать не могла после ее массажа. Зато потом чувствовала себя прекрасно, лучше, чем прежде.

_________________
Не верь, не бойся, не проси


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 09 янв 2016, 18:59 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 янв 2016, 18:06
Сообщений: 805
Откуда: Челябинск
L.G. писал(а):
Enjoy_the_Silence писал(а):
,но это в основном только совсем нетренированные люди

А она, что тренированная? Вы должны были ее предупредить, что после массажа могут быть болезненные ощущения, нужно пить больше чистой воды, а не алкоголь. Возможно, вы делаете очень жестко, не чувствуете ткани. Я когда-то лет 7 назад обменялась массажем с одной массажисткой, у которой за плечами была русская массажная школа (совковая), так вот я пять дней работать не могла после ее массажа. Зато потом чувствовала себя прекрасно, лучше, чем прежде.
Конечно,предупреждаю о возможных болях после массажа,как после тренировки.Да и вообще по ходу массажа стараюсь предварительно комментировать предстоящий прием,если будет присутствовать какое либо неприятное ощущение.

По поводу алкоголя,там меня уже никто не слушал) Клиентка - обычная женщина,примерно 50 лет.Спорт,разминки - для нее далекий темный лес.

Стараюсь найти баланс по усилию,бездумно не жму и не давлю все подряд.)


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 09 янв 2016, 19:05 
Активный участник
Активный участник

Зарегистрирован: 18 фев 2008, 00:42
Сообщений: 3066
Откуда: usa
L.G. писал(а):
я пять дней работать не могла

Кстати, потеря пяти рабочих дней это было равносильно потери $1500. Но, так как мы были «свои», я пережила эту неприятность.

_________________
Не верь, не бойся, не проси


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 09 янв 2016, 20:33 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 янв 2016, 18:06
Сообщений: 805
Откуда: Челябинск
L.G. писал(а):
L.G. писал(а):
я пять дней работать не могла

Кстати, потеря пяти рабочих дней это было равносильно потери $1500. Но, так как мы были «свои», я пережила эту неприятность.
А Вы занимаетесь регулярно спортом? (имею ввиду,спорт - интенсивные тренировки,где приходится порой преодолевать жгучую боль при выполнении упражнений,а не фитнесс-времяпрепопровождение в зале)


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 09 янв 2016, 22:05 
Участник
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 12 окт 2007, 08:59
Сообщений: 177
Откуда: Odessa
Skype: Lexa_masseur
Это прекрасный опыт для Вас! Вы сразу запомните типаж таких контуженных личностей, они редко, но будут попадаться Вам!

Домой к ней ни в коем случае не едьте - или быдломуж рогопил начнёт разводить на бабки, или эта похотливая свинья на Вас набросится.

А деньги да - только через кассу, я человек подневольный, забрать - да пожалуйста. С таким тварями надо аккуратно, как с собачьм дерьмом - на лопатку осторожно, чтобы не развонялось и заборт. И клиентов от таких вот тварей тоже не берите - яблоко от яблони.

И самое главное - не берите в голову! "А почему они так делают? А может я что-то не так сделал?" Это такие конченные люди, что получают эндорфины, лишь сделав паскудно кому-нибудь,а в глубине души это очень насчастные дети с покалеченной психикой... она это наглядно продемонстрировала.

И не вестись на угрозы, это попытка вывести Вас из равновесия! Вежливо, тактично, но твёрдо стойте на своём!
Не бойтесь! Эх,Мне бы кто 10 лет назад подсказал, сколько я б денег и нервов сэкономил! Удачи Вам завтра, не бойтесь! Опыт в отношениях с людьми бесценен! :)

_________________
Только массажист получает деньги за то, за что остальные получают по морде :)


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 10 янв 2016, 12:14 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 янв 2016, 18:06
Сообщений: 805
Откуда: Челябинск
Вообщем,созвонился,объявил о вариантах,как вернуть денежные средства.
Предложил подойти в салон для заполнения заявления,либо положить на ее сотовый телефон,сохранив чек у себя на всякий случай.

Выслушав кучу словесного поноса,перемежая угрозами прихода мужа,остановились на втором варианте.

Как выяснилось,посоветовалась со своим массажистом(когда успел появится,если на массаж не ходили очень давно).

Перевожу деньги на телефон - историю забываем,я надеюсь.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 11 янв 2016, 16:42 
Новичок

Зарегистрирован: 12 сен 2015, 22:07
Сообщений: 46
Lexa_masseur писал(а):
Это такие конченные люди, что получают эндорфины, лишь сделав паскудно кому-нибудь,а в глубине души это очень насчастные дети с покалеченной психикой... она это наглядно продемонстрировала.
:)

Вариант "массажист виноват" не рассматривается в принципе?
Я гипотетически :)


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 11 янв 2016, 16:55 
Участник
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 12 окт 2007, 08:59
Сообщений: 177
Откуда: Odessa
Skype: Lexa_masseur
Lavanda0609 писал(а):
Lexa_masseur писал(а):
Это такие конченные люди, что получают эндорфины, лишь сделав паскудно кому-нибудь,а в глубине души это очень насчастные дети с покалеченной психикой... она это наглядно продемонстрировала.
:)

Вариант "массажист виноват" не рассматривается в принципе?
Я гипотетически :)

Может и массажист виноват, но исходя их действий, слов и поведения клиентки, у неё серьезные проблемы с психикой, я сталкивался с такими - и в массаже и в жизни, -очень гадкий тип людей...
Поэтому маловероятно, что проблема в некачественном массаже, если судить из рассказа массажиста...

_________________
Только массажист получает деньги за то, за что остальные получают по морде :)


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 11 янв 2016, 17:36 
Активный участник
Активный участник

Зарегистрирован: 02 сен 2010, 02:52
Сообщений: 3984
Откуда: екатеринбург
Может, я тупой, чего-то не догоняю.....
Поначалу Лаванда была крутой, представлялась типа бизнес-леди, денег полный карман, абонемент в фитнес и бедолага-массажист напрокат.
На все денег хватало.
Значит, не домохозяйка, имеет свой бизнес, делами крутит-ворочает. Так вроде изначально.
Бац! А сейчас Лаванда на массажном форуме чатится, нас, несчастных, достает своими проблемами.
Вы уж, Лаванда, определитесь: или крутая супер-пупер бизнесвумен, предприниматель, или, хотя бы, банкирша, на крайняк. Таким некогда чатиться на форуме. Надо деньги делать.
А тут со своей мелочевкой к нам, бедным, простым и незащищенным массажистишкам пристаете.
Несолидно как-то и непонятно
Уж определитесь, кто вы есть на самом деле.
А то: то ли вас всерьез воспринимать, то ли на смех поднимать....

_________________
Мой канал на ютубе:
https://www.youtube.com/channel/UC07_Q6AexKgcz4TT_4V5qMA?view_as=subscriber


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 11 янв 2016, 20:08 
Активный участник
Активный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 янв 2016, 18:06
Сообщений: 805
Откуда: Челябинск
Lavanda0609 писал(а):
Lexa_masseur писал(а):
Это такие конченные люди, что получают эндорфины, лишь сделав паскудно кому-нибудь,а в глубине души это очень насчастные дети с покалеченной психикой... она это наглядно продемонстрировала.
:)

Вариант "массажист виноват" не рассматривается в принципе?
Я гипотетически :)
А ну если гипотетически....) Сразу хочется вспомнить рабочую фразу для всех торговых отношений "Клиент всегда прав!" - тогда не разбираясь,поднимаю лапки к верху и сдаюсь!

А если серьезно,то имею за плечами огромный опыт работы с конфликтными покупателями с прошлой работы ( в течении 10 лет) и правых-неправых уже сразу вижу.

В массаже не было ничего не обычного,все - как каждый день.
В беседе с клиентом моя позиция сильно зависела от неофициальности работы.Успокаиваю себя,тем что другие люди рассказывают,как им стало лучше - мне это еще непривычно,радуюсь вместе с ними.


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Месть клиента. Или как напакостить массажисту.
СообщениеДобавлено: 12 янв 2016, 15:28 
Новичок

Зарегистрирован: 12 сен 2015, 22:07
Сообщений: 46
Enjoy_the_Silence писал(а):
В беседе с клиентом моя позиция сильно зависела от неофициальности работы..

Деньги перевели? :)


Вернуться наверх
 Не в сети Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 154 ]  На страницу Пред.  1 ... 6, 7, 8, 9, 10, 11  След.


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  


Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Яндекс.Метрика