Текущее время: 27 апр 2024, 03:56
Активный участник
Зарегистрирован: 03 янв 2009, 20:03
Сообщений: 5736
Откуда: Москва
Андрей, каждое слово вписано в гранит Все верно.
"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "
Модератор
Зарегистрирован: 25 июл 2007, 23:59
Сообщений: 7965
Откуда: Москва
Спасибо)))) как говорил наш бывший - отлил в граните))))
А раз так, то культура СПА - важнейший и определяющий стратегический момент, который определяет успешность салона в целом.
При этом замечу, что стремление закупить максимально дорогое оборудование и сделать крутейший ремонт с кучей фонтанов и каскадов - это тоже подход количественный, массажерский.
А вот пространственная нарезка ... компоновка ... помещения... так сказать искусство мерчендайзинга - это уже часть культуры. Это, так сказать, торговая концепция, в которую потом будут вписываться технологические.
Вторая часть культуры (на мой взгляд) это взаимосвязи персонала. Не иерархия, а способность ко взаимодействию в рамках технологии...К приемственности друг у друга операций, клиента.
Третья часть - система воспитания кадров во второй части
Четвертая - концептуальность подхода и построение в ее структуре реальных технологий и взаимоотношений.
Основная концепция СПА - здоровье, духовное и физическое... Потому и писал ранее об особой атмосфере СПА ... когда даже на маникюре человек оздоровляется самой атмосферой салона.
Мастер - часть атмосферы, должен быть ее частью. И воспитание такого мастера - дело нелегкое... Он должен коваться именно в таких условиях... Он должен чувствовать себя ее частью.
Как в той же концепции умного СПА. Можно спокойно открыть подходы к формированию процедур... и при попытках скопировать - будет провал.... ибо не будет цемента, не будет мастеров - части атмосферы. Это сложно передать на уроках. Мастеров такого уровня нужно не просто обучить, но и отшлифовать в том же Тибете, и вот с ними можно уже можно клонировать в другие места технологический подход.
То есть в части воспитания мастера - это огранка его под составляющую атмосферу.
Какая атмосфера - такой и мастер. будет конкурирующая за бабки - уйдет во фриленс, например.
Если мое мнение будет интересно, продолжу. Попозже.
Не однократно сравнивал СПА с рестораном. Не убранство делает ресторан популярным. И даже не отдельно взятый хороший повар, ка хорошо готовящая единица.... Но вот повар, который под свою кухню организует подачу блюд, антураж - это вот... ближе. пусть организовывать будет Директор, но идея... концепция....атмосфера....
Нельзя давать фондю при ярком свете.... даже вкус не тот становится
Школа адаптивного массажа Андрея Яковлева
Группа школы
Активный участник
Зарегистрирован: 03 янв 2009, 20:03
Сообщений: 5736
Откуда: Москва
Все очень правильно, Андрей.
Конечно, интересно и важно. Продолжайте, пожалуйста.
"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "
Модератор
Зарегистрирован: 25 июл 2007, 23:59
Сообщений: 7965
Откуда: Москва
немного добавил в предыдущий пост)))
Можно было бы построить нечто типа ветвистого дерева - от главной концепции ... ветки первого порядка...и т д.
замечу, что антураж и концепция - тоже не одно и тоже.
Если персонал обрядить в китайские комбезы с драконами, и делать все на китайской косметике - это еще не концепция ТТМ.
Школа адаптивного массажа Андрея Яковлева
Группа школы
Активный участник
Зарегистрирован: 03 янв 2009, 20:03
Сообщений: 5736
Откуда: Москва
Да, Андрей, и тут верно. Начали то как раз с обучения персонала, администраторов и массажистов. Начал и остановился. Хочется то чтобы было наилучшим образом. Так теперь берем на работу месяца на два, а уже потом трудоустраиваем. Вместе с пониманием СПА культуры. Все верно, Умное СПА без этой СПА культуры – это технология без души. Но и такая технология, лучше, чем ее отсутствие
"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "
Модератор
Зарегистрирован: 25 июл 2007, 23:59
Сообщений: 7965
Откуда: Москва
Значит получается, что СПА формируют
-технология (концепция, обученный персонал и пр)
-культура (антураж, атмосфера воспитанный персонал - не как единицы, а как коллектив)
И это вещи разные.
Технология - содержание, культура - форма.
И как и следует по законам диалектики - единство формы и содержания.... иначе....
Продажа технологии без формы - продажа чистого содержания, должно подразумевать что на новом месте она будет адаптирована под тамошние формы. Но тогда - что вырастет, то вырастет....
Школа адаптивного массажа Андрея Яковлева
Группа школы
Активный участник
Зарегистрирован: 03 янв 2009, 20:03
Сообщений: 5736
Откуда: Москва
Да, все верно. Но пункты, обозначенные вами, очень объемные
В них и цель, и методы и форма с содержанием.
Не уверен, что так верно делить, ведь по сути технологии обучения включают культуру, как правила поведения и мировоззренческие истины.
Возможно лучше разделить на КАК и ЧТО.
Впрочем, это схемы понимания, и они могут быть разными Главное чтобы правильным оставалось содержание. В которой и форма тоже.
"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "
Модератор
Зарегистрирован: 25 июл 2007, 23:59
Сообщений: 7965
Откуда: Москва
само собой.
почему и говорил про дерево разветвленное.... прежде чем дойдем до листика....
Школа адаптивного массажа Андрея Яковлева
Группа школы
Модератор
Зарегистрирован: 25 июл 2007, 23:59
Сообщений: 7965
Откуда: Москва
а вот тут не соглашусь... Технология - это последовательность направленных действий технического характера.
культура подразумевается здесь как элемент сервиса в целом. Но это просто культура, не культура СПА.
Школа адаптивного массажа Андрея Яковлева
Группа школы
Активный участник
Зарегистрирован: 03 янв 2009, 20:03
Сообщений: 5736
Откуда: Москва
Сервис – та же технология. Культура – это знание – т.е. обучение этому знание – та же технология. Но есть важная часть культуры, которая не связанна с технологией – это сознательное принятие этого знания, этой культуры, как правильное. И это воля каждого. И в этом смысле правильно сказала Наталья в этой теме – добрым нужно приходить уже в эту культуру. Этому не научиться. Т.е. есть еще и отбор персонала, который обучаем этой культуре или нет. Т.е. насколько он готов будет принять эти правила, как верные, чтобы обучение (технология ) была бы эффективной.
"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "
Модератор
Зарегистрирован: 25 июл 2007, 23:59
Сообщений: 7965
Откуда: Москва
То есть вы хотите трактовать термин технология широко, а не в непосредственно техническом смысле?
Кстати, пока ходил в магазин, решил добавить, что при построении "дерева" должен соблюдаться принцип фрактальности
Школа адаптивного массажа Андрея Яковлева
Группа школы
Активный участник
Зарегистрирован: 03 янв 2009, 20:03
Сообщений: 5736
Откуда: Москва
Ну чтож, отличное предложение, Андрей! Давайте нарисуем СПА дерево И оно будет фрактально, конечно. И холистично И дерево это - одна большая технология, в которой, как составляющие, есть свои технологии. Отличная идея
Что есть земля, что есть корни, что есть воздух, солнце... сок ? Что есть ветвь и лист?
И кто прикован к нему? )))
Это как образец картинки http://www.spatibet.ru/contacts/contacts.php
"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "
Модератор
Зарегистрирован: 25 июл 2007, 23:59
Сообщений: 7965
Откуда: Москва
задача сложная поначалу....
во первых нужно четко определиться с базовыми элементами.... Обозначить элементы - листики... Они второстепенны и в большинстве прорисуются сами, по мере строения схемы, но общий порядок для ориентации нужен.
Подумаю.... Сейчас еду на закрытое собрание Гильдии Мастеров.
Школа адаптивного массажа Андрея Яковлева
Группа школы
Активный участник
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 19:24
Сообщений: 771
Skype: andreybuna
Обозначить элементы - листики... Они второстепенны
Не согласен, в дикой природе нет ничего второстепенного - всё на своём месте, у всего есть своя задача, поэтому она и существует, лишь эволюционируя (я не имею ввиду, нарушения этих законов человеком, чьи действия приводят к разрушениям).
А вот всевозможные проекты, созданные этим человеком (нами) зачастую разрушаются вследствии игнорирования каких либо "мелочей", считаемых нами второстепенными.
всё по свойствам
Активный участник
Зарегистрирован: 03 янв 2009, 20:03
Сообщений: 5736
Откуда: Москва
Сложная, конечно Но интересная и благодарная.
Конечно, главное это схема. И начинается схема с основных связей, и определения основ.
А поскольку у на все фрактально, то пять элементов должны присутствовать, и три доши.
Т.е. что есть Земля, из которой питается дерево СПА
Сам ствол, я думаю, не важен, т.к. он образуется в результате связей ветвей, и в этом его смысл.
Другое направление для анализа:
Крона делится на какие-то сегменты
Сегменты делятся на ветви...
Ветви описывают систему
Листья описывают ветвь
...
Можно думать и об общем и о целостном, предолгая и то и другое. И все будет потихоньку проявляться.
Задача сказочно интересна Андрей Игоревич, Вы умница
"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "