возвращаемость клиентов

Владельцы массажных студий и специалисты, работающие на себя, знают: большая часть ресурсов – времени, сил и средств – уходит на привлечение новых клиентов. Но есть один важный, хотя и не всегда очевидный факт: основной доход приносят те, кто уже к вам приходит. Именно удержание клиентов лежит в основе устойчивого и эффективного бизнеса.

Постоянный поиск новых – это не развитие. Это борьба за выживание.