клиентоориентированный подход

Когда я предлагаю клиенту вставать раза три за день, делать небольшой кружок по офису, а потом выпивать стакан воды, я заранее знаю, чем всё закончится. Клиент с энтузиазмом покивает, согласится, что мысль умная, – и забудет, что у нас вообще был такой разговор. Через пару недель он вернётся и виновато признается, что замотался и забыл. А может ещё добавить: «Не люблю я воду». Или: «У меня офис маленький, особо не походишь». Узнаёте? Может, сейчас сами улыбаетесь – а может, тяжело вздыхаете. Вот именно. Это типичная картина, и в наших кабинетах она повторяется изо дня в день.

Итак, один из самых важных параметров, задающих темп массажа – ориентация на определённый результат.

Каждое движение массажиста должно быть наполнено смыслом, а источник этого смысла – ощущения. Чтобы решить, в каком темпе работать, вы должны знать, зачем вы используете тот или иной приём массажа. Нередко массажистов поглощает рутина, и они забывают о необходимости делать каждый сеанс особенным, индивидуальным. Терапевт, который действительно настроен на то, чтобы помочь клиенту, понимает, что один сеанс не может быть похожим на другой (это касается как работы с разными клиентами, так и работы с одним и тем же клиентом на определённом промежутке времени): они должны различаться в мелочах, и связано это с индивидуальными особенностями клиентов, с их потребностями и эффектом, который оказывает на них массаж.