клиенты

В течение последних месяцев COVID-19, вирус, который в медиа-пространстве чаще всего именуют просто «коронавирус», не сходит с заголовков всех новостных ресурсов мира. Конечно, это не первая пандемия, которую переживает наша планета, но по своим экономическим последствиям она не имеет себе равных.

Сегодня мы, массажисты по всему миру, тоже ощущаем страдаем от её влияния.  За все мои 20 лет практики я впервые столкнулся с тем, чтобы болезнь – не моя и не моих клиентов – принесла такие колоссальные убытки бизнесу.

07.04.2020 / 2,779 / читать далее >>

Думаю, что многие массажисты и мануальные терапевты встречались с очень самокритичными клиентами, которые постоянно рассказывают о своих недостатках.

24.01.2020 / 1,546 / читать далее >>

Все мы знаем, что работа массажиста подразумевает ответственность и приверженность профессиональной этике – именно поэтому всем нам необходимо понимать основные аспекты психологии нашей деятельности. В наше время отсутствие знаний о массажной этике никого не освобождает от ответственности перед клиентами и коллегами. Понять эти концепты очень просто, если они изложены полноценно и грамотно.

 

06.12.2019 / 1,545 / читать далее >>

Кто позорит профессию?

В университетах, на курсах и в различных школах массажа всем нам когда-то рассказывали, что суть массажа заключается в механических манипуляциях с мягкими тканями тела человека с целью снятия напряжения, болевых ощущений и улучшения кровообращения. Мы, профессиональные массажисты, каждый день вносим свой вклад в создание правильного образа массажа в общественном сознании, но даже сегодня, в 2019 году, мы постоянно сталкиваемся с наличием некоторой доли недопонимания со стороны широкой публики.  

04.10.2019 / 1,692 / читать далее >>

Гималайская соль – польза для клиентов и вашего бизнеса 
Спа-терапия и массаж ассоциируется в сознании множества людей с роскошью, но, как ни странно, роскошь не обязательно должна влетать в копеечку как для клиентов, так и для владельцев бизнеса. Истинный профессионализм заключается в нахождении золотой середины в роскоши и доступности предоставляемых услуг, но и о прибыли забывать не стоит – любой бизнесмен находится в постоянных поисках увеличения своего дохода без потери клиентов и, конечно же, высокого качества и эффективности терапии.

04.05.2019 / 2,050 / читать далее >>

Знаете ли вы, что значительный процент ваших клиентов готово отказаться от сеанса массажа в угоду какой-либо крупной покупки, поездки или других трат? К сожалению, статистические опросы показывают, что это так.

12.04.2019 / 2,957 / читать далее >>

Двойственные отношения между клиентом и терапевтом возникают при наличии родственных, дружеских и всех прочих связей нерабочего характера. Многим в процессе обучения рассказывали о подводных камнях двойственных отношений с клиентами, но, несмотря на это, они являются неотъемлемой частью жизни огромного процента массажистов. С самого начала обучения в институте или школе массажа мы оттачиваем свои навыки на друзьях и родных. Двойственных отношений особенно сложно избежать в маленьких городах, даже если один из участников этих отношений хочет этого.

19.02.2019 / 3,056 / читать далее >>

Хотите узнать, как привлечь больше клиентов? Всё очень просто – в первую очередь, потенциальные клиенты должны знать о вашем существовании. Как сообщить людям о себе? Как рассказать им о своих умениях и навыках?

14.12.2018 / 4,399 / читать далее >>

Я часто слышу от многих своих коллег-массажистов, что маркетинг им даётся куда тяжелее, чем сам массаж. Так быть не должно! Дело в том, что многие пытаются съесть целый маркетинговый «пирог» за один присест. Не стоит жадничать – пирог стоит сперва разрезать на кусочки. Не хватайтесь за все идеи одновременно. Не пытайтесь в один момент воплотить их все! Разделите ваш маркетинговый план на составные части и воплощайте в жизнь одну идею за другой.

30.08.2018 / 4,944 / читать далее >>

Многие массажисты сами лишают себя части дохода, небрежно относясь к мелочам, связанным с комфортом клиента. Качество оказываемых услуг ограничивается не только хорошим массажем. Зачастую клиент уходит от массажиста совсем не из-за его профессиональных навыков, а из-за мелких деталей, касающихся поведения массажиста или обстановки кабинета, составляющих общую нелицеприятную картину.

06.04.2018 / 13,326 / читать далее >>