общение с клиентом

Большинство из нас стали массажистами в стремлении помочь людям обрести благополучие, сделать их жизнь лучше и справиться с проблемами со здоровьем. Мы, массажисты, верим в невероятную силу прикосновения одного человека к другому – иногда нам говорят, что наши руки лечат. Неважно, что сподвигло вас на работу в сфере массажа – любая мотивация является прочнейшим основанием для вашей карьеры. Однако для того, чтобы стать действительно профессиональным массажистом, вам потребуется ещё более значимый стимул.

Массаж и гормоны «хорошего настроения»​
Всем известно, что массаж вызывает очень приятные ощущения, но что же является причиной возникновения этих ощущений? Может ли массаж повышать уровень гормонов счастья у клиента? Для начала разберёмся, какие нейрохимические процессы лежат в основе ощущения блаженства, счастья и хорошего самочувствия.

Железы внутренней секреции человека способны выделять гормоны, улучшающие наше настроение. Мы можем помочь нашему телу, стимулируя секрецию этих гормонов.

Почему массажист должен знать, какие медикаменты принимает его клиент

«Я остолбенел, когда увидел, что у него начался приступ. В моей голове промелькнула мысль: «Сейчас он упадёт с массажного стола!», и я бросился к нему, другой рукой уже набирая номер скорой помощи».

Об этом случае мне рассказал коллега, с которым мы имели давние разногласия по поводу того, должен ли массажист спрашивать клиента, какие лекарства он принимает. Этот массажист специализировался на расслабляющем массаже и всегда уверял меня в том, что он просто «говорит клиенту лечь на стол, снимает напряжение и ни в коем случае ничем не вредит».

Массажисты и мануальные терапевты, работающие сами на себя, имеют право отказать клиенту в предоставлении услуг. Терапевтический тандем в личной практике – дело тонкое. Следует отметить, что, если вы работаете в клинике, ваш работодатель может негативно отнестись к вашему желанию отказаться от клиента – вот почему к поиску работодателя следует подходить с максимальной ответственностью.

Шесть способов привлечь и удержать клиентов поколения Y

Миллениалы, поколение Y, поколение «некст» – наиболее многочисленная и социально активная возрастная группа на нашей планете. Представители этой группы – целый легион девушек и молодых людей, заботящихся о своём здоровье, стремящихся достичь физического и психического благополучия и, несомненно, успеха в жизни.

Клиенты должны быть уверены в конфиденциальности отношений с вами как с массажистом, начиная от первого телефонного звонка и заканчивая последним сеансом. Обсуждение клиентов с родственниками, друзьями, коллегами, другими клиентами или, что хуже, жалобы на них – грубое нарушение профессиональной этики. Если вы обсуждаете с клиентом других таких же клиентов, будьте уверены, что он решит, что вы можете точно так же с кем-то обсудить и его.